ビジネス英会話あるある for ネットワークエンジニア(1回目)

みなさん、こんにちは。コンサルティング事業部 ネットワーク太郎です。

ほとんどのネットワーク担当者が経験している海外とのコミュニケーションに関し、

記載したいと思います。

国内キャリアやベンダーのみとのビジネスでしたら日本語のみで完結しますが、

外資系キャリアやベンダー、データセンタを海外に移転、オフショアへの業務委託等々、

ポジション的に矢面に立たされる立場がネットワークエンジニアの宿命です。

小職自身、未だNaitiveとはいきませんが、ビジネス上問題ありませんので、

経験したTipsを記載させていただきます。

【よく使う単語＆フレーズ： Useful words and phrases】

facilitate >>> 会議の司会をする
Aさん:Can you facilitae on a next meeting?
Bさん:Yes, I can.

MOM(meeting of minitues) >>> 会議の議事録
Aさん:Could you please take a MOM(meeting of minitues)?
Bさん:Certainly.

TC(Telephone Conferrence) >>> 電話会議
Aさん:Can you arrange a TC on next Friday?
Bさん:Yes, I can.

validate >>> 有効にする、確認する
Aさん:Have you validated on UAT test?
Bさん:Yes, I have.

confirm >>> 確認する
Aさん:Please confirm followings which are test results on yesterday.
Bさん:We confirmed results.

Please let me know ~ >>> ~を教えてください。
Aさん:Please let me know if you have any concernes.
Bさん:Sure.

Regarding to ~ >>> ~に関して
Aさん:Regarding to yesterdasy issues, do you have any updates?
Bさん:Yes, I have some updates.

In terms of ~ >>> ~の観点
Aさん:In termes of our resources, we should take a preventive measures.
Bさん:I agree with you.

Due to ~ >>> ~により
1 Due to the COVID 19, the Tokyo olympic games has been postponed.
2 Due to the company policy, employees need to qualify an English exam
on advanced level within 2 years.

【電話会議等で気を付けるポイント】
電話会議(Telephone Conferrence)ではなく、ビデオ、チャット、画面共有等の機能がある
Zoom、Webex、Skype等で会議がおススメです。
また録音は必ずすることと、会議参加者の名前も必ず把握することもおススメです。
これはミスコミュニケーションと言った言わないを避ける証拠(Evidene)になります。

会議でDecisionを求められた場合、無言でいると「Yes」と認めたことになります。
また、決定事項等のある会議を欠席した場合も、「Yes」と認めたことになります。
対処方法は、「自分には決裁権がないので、ボスに相談して明日までに返答する。」、
「音声が悪いので念のためメールで送付してください。」等の回答がおススメです。
欠席する場合は、正当な理由を事前にメール等で連絡し、
「明日までに返答する。」と少しだけ先延ばしにすることがおススメですが、
SLA(ServiceLabelAgreement）の兼合い等もありますので、欠席はしないことがおススメです。